Synergia w działaniu – Maszynowy.eu i Lange Łukaszuk

Wrocławski importer narzędzi – firma Lange Łukaszuk – wzbogaciła się o kolejny punkt partnerski na terenie rodzimego miasta. Logo programu Mega Partner zawisło nad witryną sklepu Maszynowy.eu znajdującego się we Wrocławiu przy ulicy Kosmonautów 222b.

Firma powstała w 2006 r. Początkowo, ze względu na wykształcenie i doświadczenie zawodowe właściciela, przedsiębiorstwo zajmowało się wyłącznie sprzedażą maszyn. – Wtedy na rynku była nisza, niewiele osób znało się na tym i potrafiło przekazać swoją wiedzę, doradzić i zapoznać klienta ze sprzętem. Dlatego postanowiłem się z tym zmierzyć – wspomina Rafał Liberski, właściciel firmy. – Wraz z rozwijającym się rynkiem pojawiła się

Maszynowy.eu wyróżnia sprzęt, jaki oferuje odbiorcom. To nie są narzędzia popularne, ale takie, które zadowolą naprawdę wymagającego profesjonalistę. Jak mówi właściciel, firma ma trzy podstawowe priorytety dotyczące współpracy z klientami: kompleksowość oferty, szybkość reakcji i satysfakcja odbiorcy. – Nie ma rzeczy, której nie jesteśmy w stanie znaleźć dla klienta, ani jakości, której nie moglibyśmy podnieść. Nie chcemy sprzedawać sprzętu masowego, a jedynie ten z wyższej półki. Sprzęty tanie, marketowe przeznaczone są dla innego typu odbiorcy, u nas klient znajdzie fachowe doradztwo, profesjonalną obsługę i najlepszy sprzęt – dodaje Rafał Liberski.

Oferta firmy skierowana jest głównie do klientów przemysłowych. – Ponad 70% naszych odbiorców to przedsiębiorstwa, firmy, narzędziownie. Bardzo istotnym elementem naszej działalności jest sprzedaż dotacyjna i kompleksowa obsługa firm, które zaczynają działalność. Otwieramy się na klienta i jesteśmy w stanie zaopatrzyć go w cały sprzęt, którego potrzebuje, również w nietypowy czy trudno dostępny – podkreśla Rafał Liberski.

Nowy salon sprzedaży, będący jednocześnie punktem partnerskim Lange Łukaszuk, powstał z myślą o lokalnych odbiorcach. Punkt mieści się przy jednej z głównych dróg wylotowych Wrocławia, niedaleko autostrady, w miejscu, gdzie miasto bardzo intensywnie rozwija się, powstają nowe osiedla. To stwarza możliwości rozwoju i dotarcia do nowych klientów, również indywidualnych. Klienci, zadowoleni z obsługi, zaczęli polecać sobie firmę. – To dla nas bardzo ważne, bo świat jest mały i dobra opinia rozchodzi się szybko, a zła jeszcze szybciej. Dlatego trzeba robić wszystko, żeby sprostać wymaganiom klientów i zasłużyć na ich pozytywną opinię – mówi Rafał Liberski.

Ważnym elementem strategii sprzedaży firmy Maszynowy.eu jest również sklep internetowy.
– Dzięki korzystnym cenom, ale przede wszystkim elastycznemu podejściu do oczekiwań klienta zdobyliśmy wielu odbiorców stale zaopatrujących się w naszym sklepie – opowiada właściciel. – Stosunkowo często zdarza nam się oferować klientowi inny sprzęt niż początkowo zamierzał kupić. Bardzo często w trakcie rozmowy uzyskujemy informację do czego ma być przeznaczone dane narzędzie i staramy się, aby było ono optymalnie dobrane do potrzeb użytkownika.

Maszynowy.eu od początku swojego istnienia współpracuje z Lange Łukaszuk. W ofercie ma wszystkie marki wrocławskiego dystrybutora: Abraboro, AS Schwabe, Benning, Bondhus, Collomix, Felo, Hervisa, Jokari, Kress, Marcrist, Novus, NWS, Perles, Proxxon, Sola, Starmix i Steinel. Ich ekspozycja w salonie zajmuje 8 regałów. – Tę współpracę bardzo sobie cenimy, ponieważ strategia Lange Łukaszuk podejścia do nas jako do klienta jest zbieżna z naszym traktowaniem odbiorców – klonkluduje Rafał Liberski. – Można więc powiedzieć, że nasze działania są synergiczne. Szybkość działania Lange Łukaszuk, jak również elastyczność, przekłada się na szybkość naszego działania. A są to niepodważalne atuty, które w istotny sposób wpływają na szeroko pojętą przewagę konkurencyjną. W dzisiejszych czasach wygrywa się informacją, szybkością i jakością obsługi. Wierzę, że współpracując z Lange Łukaszuk wygraną mamy w zasięgu ręki.