Nowy serwis Budmiaru – wzór dokładności, rzetelności i dobrej ceny

Jako wyłączny dystrybutor produktów geo-FENNEL oraz BMI na obszarze Polski firma Budmiar opiekuje się na co dzień przyrządami pomiarowymi tych marek. Realizuje również naprawy i regulacje instrumentów praktycznie wszystkich występujących na naszym rynku producentów. Czego możemy się tutaj spodziewać? Przedstawiciele firmy podkreślają, że tylko tu jest naprawdę szybko, rzetelnie, niedrogo, a przede wszystkim uczciwie. Postanowiliśmy więc przekonać się o tym osobiście.

 

 

 

Lider w dystrybucji przyrządów pomiarowych
Budmiar to znany i ceniony w branży dystrybutor przyrządów pomiarowych wykorzystywanych w budownictwie, drogownictwie i geodezji. Firma powstała na bazie organizacyjnej i

kadrowej firmy Bimex, tj. wieloletniego lidera w dystrybucji profesjonalnych przyrządów pomiarowych w Polsce. Reorganizacja podyktowana była chęcią poprawy obsługi klienta, miała na celu również dopasowanie się do podlegającego ciągłym zmianom rynku. Budmiar jest wyłącznym przedstawicielem specjalistycznych niemieckich firm geo-FENNEL oraz BMI. Jest także głównym partnerem handlowym hiszpańskiej firmy Medid. Reprezentuje więc wyłącznie profesjonalne marki – bardzo cenione w środowisku zawodowym za wysoką jakość oraz niezawodność wynikającą z liczonej w setkach lat tradycji.

Centralny serwis dystrybutora
W swoim nowoczesnym centrum serwisowym Budmiar obsługuje nie tylko przyrządy pomiarowe dystrybuowanych przez siebie marek, ale również instrumenty praktycznie wszystkich liczących się firm produkcyjnych. Tak duża skala wykonywanych zleceń gwarancyjnych i pogwarancyjnych, a także regulacji i przeglądów jest obecnie możliwa dzięki nowemu wyposażeniu technicznemu i gruntownym zmianom organizacyjnym. Główne cele, które dzięki temu udało się osiągnąć, to przyśpieszenie realizacji napraw oraz widoczne obniżenie ich kosztów, jak również znaczna poprawa dokładności instrumentów. Wszystko po to, aby w sposób konkretny i zauważalny podnieść satysfakcję klientów.

Laboratorium serwisowe na miarę XXI wieku
Dowodem na rewolucyjną zmianę podejścia do serwisowania przyrządów pomiarowych jest przede wszystkim nowo zaprojektowane i skonstruowane od podstaw nowoczesne centrum serwisowe. Dewizą podczas jego tworzenia było unikanie jakichkolwiek kompromisów. Główny cel stanowiło stworzenie warunków testowania urządzeń jak najbardziej zbliżonych do tych, które panują na placu budowy. Autorski system kontroli laserów rotacyjnych HIT COUNTER wykorzystuje prawie pięćdziesięciometrową bazę pomiarową, wzdłuż której rozmieszczono detektory cyfrowe połączone z systemem komputerowym. Każdy laser wirujący jest tak regulowany, aby jego błąd nie był większy niż połowa wartości dopuszczalnej określonej przez producenta. Drugi, również autorski system AIMLINE służy do testowania i korekty parametrów laserów liniowych, krzyżowych i punktowych. Specjalne lustra optyczne, tzw. zimne lustra, kierują wiązki promieni lasera w obiektywy kamer, a na monitorach obserwowane są odchylenia od położenia idealnego. Również w tym przypadku dąży się do uzyskania jak najlepszych parametrów dokładnościowych badanego lasera. To wszystko odbywa się w temperaturach zbliżonych do zewnętrznych. Dlaczego to takie ważne? Dokładność przyrządów pomiarowych zmienia się wraz ze zmianami temperatury. Regulacja i kontrola w temperaturze odpowiedniej dla danej pory roku gwarantuje uzyskanie maksymalnej dokładności na placu budowy. Nowe rozwiązania nie oznaczają jednak rezygnacji ze sprawdzonych, klasycznych wzorców. Dokładność niwelatorów i teodolitów bada się na kolimatorze optycznym wyposażonym w dwie lunety. Z kolei libelle poziomnic budowlanych – na żeliwnym łożu obrabiarki, którego powierzchnia jest idealnie pozioma, równa i płaska. Nie będzie więc przesadą twierdzenie, że prawie każdy przyrząd pomiarowy stosowany w budownictwie znajdzie
tutaj swój wzorzec dokładności.

Sukces dzięki ludziom
Jak jednak powszechnie wiadomo, sam sprzęt nie wystarczy, jeżeli nie ma się odpowiedniej kadry. Wiele czasu poświęcono więc na dobór pracowników, dzięki którym pułap i jakość świadczonych usług wyniesione zostały na bardzo wysoki, nieosiągalny dla innych poziom. Potwierdzeniem tego jest wieloletnie doświadczenie serwisantów oraz cykliczne szkolenia przeprowadzane w kraju, jak i w Niemczech. Sumienność, rzetelność i fachowość zatrudnionego personelu pozwoliły na uzyskanie znaczącej poprawy skuteczności napraw, która obecnie dochodzi do niebagatelnych 99%. Z sukcesem naprawia się więc absolutną większość przysyłanego do serwisu sprzętu, którego stan

techniczny bywa niejednokrotnie po prostu krytyczny. Każdą naprawę poprzedza indywidualna wycena, na podstawie której klient podejmuje decyzję o serwisowaniu. Co istotne, naprawy wykonuje się w oparciu o oryginalne części zamienne oraz jedną z najniższych w kraju stawek roboczogodziny. Dzięki sumiennie wykonywanym naprawom oraz rezygnacji z proponowania nowego przyrządu pod byle pretekstem (tak jak to się nagminnie praktykuje) nowy serwis zdążył już zyskać wiele bardzo pozytywnych opinii.

Dokładność przyrządów pomiarowych
Oprócz tak ważnych czynności, jakimi są naprawy podzespołów mechanicznych i elektronicznych w instrumentach pomiarowych, serwis Budmiaru przeprowadza na życzenie klientów przeglądy i rektyfikacje. Jest to bardzo istotna i specyficzna dla branży część działalności, która przekłada się na finalne efekty wszelkich prac przeprowadzanych na budowach. Należy zatem pamiętać, aby przed ważnymi pomiarami, po zmianie pór roku, a przede wszystkim przed każdym nowym sezonem przeprowadzić okresową kontrolę dokładności posiadanego sprzętu pomiarowego. W równej mierze dotyczy to niwelatorów optycznych, laserów liniowych i rotacyjnych, jak i innych urządzeń pomiarowych, takich jak elektroniczne poziomnice lub kątomierze. W zasadzie każdy użytkownik może sam wykonać co najmniej zgrubne sprawdzenie dokładności (szczegóły są podane najczęściej w instrukcji obsługi), jednak korekta parametrów to zazwyczaj zadanie dla specjalistycznego serwisu. Każda dbająca o jakość firma powinna więc minimum raz w roku przesłać posiadany przyrząd na przegląd i korektę parametrów. W Budmiarze koszt takiej usługi, wykonywanej na w pełni profesjonalnej aparaturze, zostanie skalkulowany rzetelnie, a sama usługa wykonana szybko i co nie mniej ważne – niedrogo. Na koniec warto zanotować aktualny adres do wysyłki przyrządów pomiarowych do obsługi serwisowej:Centrum Logistyczno-Serwisowe, ul. Kostrzyńska 2, 66-400 Gorzów Wlkp.