Rozmowa z Janem Rydzewskim, właścicielem firmy JR-TECH

 

Redakcja: Jakie warunki trzeba spełniać, aby zasłużyć na miano dystrybutora narzędzi marki premium?

Jan Rydzewski: Trzeba mieć przede wszystkim wysokie kompetencje techniczne, a one oznaczają gruntowną wiedzę o narzędziach i maszynach. Gdy swoją działalność rozpoczynaliśmy w 1990 r. jako Zakład Budowy Maszyn i Urządzeń Technologicznych, zajmowaliśmy się projektowaniem i budową urządzeń technologicznych, narzędzi i przyrządów oraz precyzyjną obróbką mechaniczną i malowaniem proszkowym. M.in. do tej pory wytwarzamy wykrojniki i tłoczniki do blach stosowane w maszynach. Ich odbiorcami od 27 lat są białostockie firmy Biawar oraz KAN Sp. z o.o. Naszą wiedzę jednakże chcieliśmy nie tylko

spożytkować na projektowanie i produkcję narzędzi. Dlatego postanowiliśmy 22 lata temu utworzyć dział handlowy zajmujący się sprzedażą profesjonalnych narzędzi i maszyn, jak i szeroko rozumianym doradztwem technicznym. Naszym celem była pomoc powstającym w tym czasie polskim firmom we wdrażaniu nowoczesnych technologii.

Czym najpierw zajmował się nowo utworzony dział handlowy?

Na początku dystrybuowaliśmy systemy grzewcze, artykuły instalacyjne i narzędzia. Po kilku latach postanowiliśmy się wyspecjalizować i dlatego skupiliśmy się wyłącznie na sprzedaży narzędzi i maszyn profesjonalnych.

 

Jakie produkty wybraliście wtedy do dystrybucji?

Celowaliśmy wysoko w profesjonalne marki premium. Tylko one są w stanie, moim zdaniem, zaspokoić wszystkie potrzeby profesjonalistów. Jednakże ich sprzedaż nie jest łatwa, bo są to produkty drogie i zaawansowane technicznie. Dlatego wymaga to gruntownej wiedzy technicznej oraz przy tym jej praktycznego stosowania, np. rozwiązywania problemów technologicznych klientów. Konieczna jest także umiejętność prawidłowej pracy maszynami w celu pełnej ich prezentacji klientom. Dlatego wybraliśmy najpierw profesjonalne elektronarzędzia Festool.

Jak rozwijała się współpraca z Festool?

Od momentu jej zawiązania rosła bardzo dynamicznie. Żeby zapewnić użytkownikom narzędzi Festool najwyższej jakości obsługę techniczną, postanowiliśmy utworzyć Podlaskie Centrum Narzędziowe w Wasilkowie, które stało się pierwszym w Polsce dealerskim Centrum Szkoleniowym Festool. Ulokowaliśmy go w Wasilkowie w zakupionym 22 lata temu obiekcie przy ul. Grodzieńskiej 16 o powierzchni ok. 800 m kw., a więc tam, gdzie mieścił się nasz rozbudowany dział handlowy.

Jak doszło do powstania Podlaskiego Centrum Narzędziowego?

Jego koncepcja została wypracowana razem z firmą Festool Polska, która jest polskim przedstawicielstwem niemieckiego producenta. Zgodnie z nią i faktycznie prowadzoną działalnością Podlaskie Centrum Narzędziowe to miejsce spotkań z fachowców z innowacyjnymi produktami wytwarzanymi przez Festool. Specjalnie użyłem tu słów „miejsce spotkań”, gdyż Podlaskie Centrum Narzędziowe nie jest zwykłym sklepem czy salonem, w którym sprzedaje się produkty Festool, lecz właśnie miejscem, w którym spotykają się fachowcy, przekazują sobie wiedzę i rozwiązują wspólnie techniczne problemy. Podjęliśmy się utworzenia Podlaskiego Centrum Narzędziowego, gdyż obecnie klienci są coraz bardziej wymagający i świadomi swoich potrzeb. Istotne jest więc to, co dystrybutor narzędzi i maszyn jest w stanie zaoferować im jako usługę dodatkową. Nasze Centrum powstało wspólnymi siłami mojej firmy, tj. JR-TECHu, i Festool Polska w czasie pięciu miesięcy. Ma ono obecnie powierzchnię ponad 250 m kw., w tym ok. 100 m kw. zajmuje shop in shop, czyli ogromna ekspozycja marki Festool. Kolejne 100 m kw. to sala pokazowa będąca warsztatem, w którym użytkownicy poznają praktyczne możliwości narzędzi. Prowadzimy w niej tzw. praktyczną część szkoleń, jak też indywidualne prezentacje maszyn dla pojedynczych klientów czy ich grup. Dla części teoretycznej szkoleń przygotowaliśmy klimatyzowaną salę o powierzchni ok. 28 m kw. i wyposażyliśmy ją w nowoczesny system audiowizualny. Działalność Centrum umocniła naszą pozycję na polskim rynku narzędziowym. Jego dorobek to setki

przeprowadzonych szkoleń i prezentacji. Dzięki niemu m.in. staliśmy się szybko jednym z czołowych dealerów
elektronarzędzi i akcesoriów Festool.

 

 

Czy działalność Podlaskiego Centrum Narzędziowego wyczerpuje ramy współpracy JR-TECHu z Festool?

Wspólnie prowadzimy akcje marketingowe i prezentacje produktów Festool. Dobrym tego przykładem są europejskie Festool Roadshows. W Polsce odbyły się trzy takie tury pokazowego trucka Festool. Gościł on u nas podczas pierwszej swojej trasy w 2014 r. i trzeciej w br., dokładnie mówiąc 4 września. Oba Festool Roadshows w Wasilkowie spotkały się z dużym odzewem klientów, przybyli na nie tłumnie. Były prawdziwymi spotkaniami profesjonalistów i swoistym dyskusyjnym forum technologicznym. Z Festoolem staramy się być tam, gdzie są profesjonalni wykonawcy, czyli nasi klienci. Dlatego wiele razy braliśmy udział w regionalnych targach w Białymstoku. W tym roku we wrześniu uczestniczyliśmy w dniu otwartym firmy Wiór, która w Białymstoku jest największym dystrybutorem płyt meblowych, okuć, akcesoriów meblowych i wyposażenia itd. Impreza odbyła się na terenie stadionu Jagiellonii Białystok i zgromadziła kilkuset profesjonalistów. Wystawione przez nas produkty spotkały się z dużym zainteresowaniem, a nasze stoisko było oblegane przez cały czas trwania imprezy.

Jakie jeszcze profesjonalne marki narzędziowe możemy znaleźć w ofercie JR-TECHu?

Od wielu lat bardzo owocnie współpracujemy z Metabo. W ofercie Podlaskiego Centrum Narzędziowego są też profesjonalne narzędzia marek: Milwaukee, DeWALT, Fein, Mafell, oraz Luna – Teng Tools i LIMIT. Klienci mają więc kompleksową ofertę pokrywającą w pełni ich zapotrzebowanie technologiczne. Prowadzimy również doradztwo techniczne dotyczące produktów tych marek. Dlatego ich zakup u nas nie wiąże się z ryzykiem nieprawidłowego doboru maszyn do wykonywanych zadań, czego skutkiem jest zwykle konieczność nabycia kolejnych urządzeń, co podraża prowadzoną działalność gospodarczą. Zaś w najgorszym wypadku, co warto wiedzieć, konsekwencją tego jest źle wykonana praca, a ta z kolei oznacza dla firmy wykonawczej dużą stratę pieniędzy i cennego czasu.

 

Co oprócz kompleksowej oferty i rzetelnej wiedzy wyróżnia JR-TECH na rynku?

Dbamy szczególnie o szybki czas wykonania usług, zapewniamy konkurencyjne ceny i krótkie terminy dostaw. Staramy się mieć bezpośredni, bliski kontakt z klientami i szybko reagować na ich potrzeby.

Czy zatem dystrybutor marki premium to tylko fachowy doradca techniczny?

To firma, która udanie łączy gruntowną wiedzę techniczną i działalność szkoleniową z wyselekcjonowaną i kompleksową ofertą narzędzi oraz z obsługą klientów na najwyższym poziomie. Dlatego właśnie w Podlaskim Centrum Narzędziowym łączymy rzetelną wiedzę techniczną i innowacyjne, wysoce profesjonalne elektronarzędzia i narzędzia oraz zapewniamy klientom najwyższej jakości obsługę.

Dziękujemy zarozmowę.