Festiwal firm w PAJMIE

Autor: ASz

W kwietniau br. w salonie firmy PAJM w Radomiu przy ul. Kierzkowskiej 2 odbył się dzień otwarty. Podczas imprezy można było zapoznać się z ofertą i przetestować narzędzia wielu marek. Organizatorzy przewidzieli także sporo atrakcji, w tym konkursy z cennymi nagrodami.

Właściciele PAJMU zaprosili do Radomia imponującą liczbę firm. Dzięki temu dzień otwarty radomskiego dystrybutora przerodził się w prawdziwy festiwal marek. Obecni byli przedstawiciele wielu znanych i cenionych producentów i importerów narzędzi, nie zabrakło takich firm, jak: Baier, Bosch, Black&Decker, Celma, DeWalt, Fachowiec, Festool, Flex, Fogo, Hitachi, Honda, Lange Łukaszuk, Makita, Metabo, Oleo-Mac, Proline, Rubi, Stanley, Stihl, Topex i Victus. Radomscy użytkownicy narzędzi mieli okazję porozmawiać z nimi o interesujących ich produktach i uzyskać wiele informacji na ten temat. Nie zabrakło także okazji do wypróbowania narzędzi w praktyce. Duże zainteresowanie zwiedzających wzbudziło także losowanie atrakcyjnych nagród ufundowanych przez organizatorów. – Bardzo się cieszę, że zdecydowaliśmy się na organizację tej imprezy, zwłaszcza że dotychczas w naszym mieście nie było tradycji przygotowywania tego typu spotkań. Zarówno przedstawiciele firm, z którymi współpracujemy, jak i nasi klienci wypowiadali się bardzo pozytywnie na temat tego typu inicjatyw, dlatego już zapadła decyzja o organizacji podobnego spotkania również w przyszłym roku – powiedział Paweł Kaźmierczak, właściciel firmy.

Pierwszy salon narzędziowy PAJM powstał w Wierzbicy w 2005 r., ale początek działalności przedsiębiorstwa datuje się dużo wcześniej. Właściciel firmy pierwsze szlify w handlu zdobywał już w latach 90., pracując w firmie ojca, która zajmowała się sprzedażą części do ciągników, narzędzi spalinowych i kosiarek. Potem przyszedł czas na samodzielną działalność. – Dzięki pracy w firmie ojca poznałem dość dobrze część asortymentu, którym chciałem się zająć. Jednak postanowiłem skupić się na sprzedaży narzędzi, bo to mnie w jakiś sposób fascynowało. Uznałem też, że mam wystarczającą wiedzę, by podołać temu zadaniu, ale równocześnie chciałem kontynuować rozpoczętą drogę w sprzedaży kosiarek, pilarek i kos – wspomina Paweł Kaźmierczak. Firma PAJM powstała 1998 roku i na początku sprzedaż prowadzona była na giełdach i targowiskach. Potem powstał sklep w Wierzbicy. Wynajęty lokal ma 120 m kw. powierzchni w sklepie oraz 200 m kw. powierzchni magazynowej i znajduje się w bardzo dobrej lokalizacji przy trasie przelotowej. Różnorodność asortymentu i wysoka jakość obsługi sprawiły, że PAJM dość szybko zdobył grono lojalnych klientów. Po dwóch latach firma rozpoczęła także sprzedaż internetową. W maju 2010 r. został otwarty salon w Radomiu. – Dość długo szukaliśmy odpowiedniego budynku, ale nie chcieliśmy być ograniczeni wynajęciem, szukaliśmy lokalu, który moglibyśmy kupić. Ten obiekt wydał nam się idealny na nasze potrzeby – ma 370 m. kw. powierzchni oraz duży parking – mówi Agnieszka Kaźmierczak, właścicielka firmy.

Swoją ofertę PAJM kieruje do klientów indywidualnych i niewielkich przedsiębiorstw, ale obsługuje również duże zakłady, a także klientów hurtowych. Atutem firmy jest bardzo szeroki asortyment, duży wybór marek i dostępność produktów właściwie od ręki. Większość zamówień jest realizowana tego samego dnia. – Od początku mieliśmy duży asortyment marek. Postawiłem na to, żeby klient miał jak największy wybór. My oczywiście staramy się podpowiadać, pomóc w doborze odpowiedniego narzędzia, ale klient ma możliwość kupienia maszyny tej marki, do której jest przywiązany – podkreśla właściciel firmy. Poza dwoma salonami sprzedaży PAJM posiada duży magazyn narzędzi oraz części zamiennych, prowadzi również wypożyczalnię sprzętu oraz serwis gwarancyjny i pogwarancyjny większości marek ze swojej oferty. Klienci na preferencyjnych warunkach, lub całkowicie nieodpłatnie, mają możliwość korzystania z kilkudziesięciu maszyn zastępczych, w ramach usług serwisowych, jak również na w/w warunkach mogą one służyć do testów przed ich zakupem.

Właściciele PAJMU kładą duży nacisk na szkolenia pracowników, ich oczkiem w głowie jest również solidność obsługi i wykonywanych napraw. Stosunki zespołu firmy PAJM z klientami, jak mówią właściciele, to przede wszystkim relacje partnerskie, co przekłada się na zaufanie klientów do przedsiębiorstwa. Te wszystkie działania pozwalają firmie bardzo dynamicznie się rozwijać i zdobywają jej coraz większe grono klientów.

Właściciele i pracownicy nie osiadają jednak na laurach. W najbliższym czasie chcą mocno rozwinąć asotryment w sklepie internetowym www.pajm.pl, bo aktualnie jest tam ok. 10% faktycznie oferowanego sprzętu. W planach jest wprowadzenie comiesięcznych, bardzo atrakcyjnych akcji promocyjnych, a także rozbudowa radomskiego obiektu.

Autor: pins

19 czerwca w warszawskim hotelu Marriott Hitachi Power Tools Polska zorganizowało konferencję dla swoich najlepszych partnerów handlowych. Zaprezentowano na niej nie tylko polski oddział japońskiego producenta elektronarzędzi, ale i pozostałe spółki koncernu Hitachi działające w naszej energetyce, kolejnictwie i przemyśle.

Konferencja Hitachi Power Tools Polska w porównaniu z podobnymi spotkaniami, które odbywają się w branży elektronarzędziowej, była dość nietypowa. Zazwyczaj przedstawiane są na nich osiągniecia producenta lub głównego importera elektronarzędzi na polskim rynku oraz nowe produkty. Tu stało się inaczej, najpierw zaprezentowano cały koncern Hitachi, który działa w wielu działach gospodarki globalnej, oraz jego polskie spółki. Konferencję otworzył główny jej moderator Mateusz Kaczmarski, na co dzień kierownik marketingu w Hitachi Power Tools Polska. Powitał gości i podziękował im za przybycie oraz dotychczasową owocną współpracę i przedstawił prelegentów. Pierwszy głos zabrał Yoshio Komei, prezes Grupy HTO i Hitachi Power Tools Polska. Omówił działalność japońskiego koncernu oraz jego spółki Hitachi Koki zajmującej się produkcją elektronarzędzi: – Koncern Hitachi Ltd. został założony w 1910 r. i obecnie posiada kapitał o wartości 3,5 mld euro, zatrudnia ponad 321 tys. pracowników w 947 podległych spółkach. W 2014 r. obroty netto koncernu Hitachi wyniosły 81,4 mld USD. Firma produkuje komputery, monitory, środki transportu, urządzenia energetyczne, laboratoryjne, elektronarzędzia, maszyny budowlane, pociągi (w tym dużych prędkości), innowacyjne materiały i komponenty wysokofunkcyjne, opracowuje systemy ekologiczne i motoryzacyjne, świadczy usługi logistyczne, telekomunikacyjne, finansowe, itd. Spółka Hitachi Koki, która wytwarza elektronarzędzia, została założona w 1948 r. Dysponuje kapitałem własnym wynoszącym 137 mln, zatrudnia ponad 6200 osób i generuje obroty o wartości netto 1 mld euro. Obecnie sprzedaż elektronarzędzi Hitachi w Europie jest na tym samym poziomie co w Japonii. W swoim kraju mamy 10 oddziałów zajmujących się sprzedażą naszych maszyn i 4 ich fabryki. Za granicą tych oddziałów jest 34, a zakładów produkcyjnych – sześć – poinformował Yoshio Komei.

O działalność Hitachi w Polsce opowiedział Michał Klocek z polskiego oddziału Hitachi Europe Ltd.: – Odpowiadamy za rozwój całej Grupy Hitachi w Europie Środkowo-Wschodniej: Polsce, Czechach, Słowacji i krajach bałtyckich. Mamy w naszym regionie 20 grup biznesowych. Polska dla Hitachi to nie tylko atrakcyjny rynek generujący przychody ponad 100 mln euro, ale także miejsce zaopatrzenia w wysokiej jakości komponenty czy produkty. Polski oddział Hitachi Europe Ltd. zajmuje się też marketingiem i promocją japońskiego koncernu w swoim regionie działania. Np. sponsorujemy Europejski Kongres Gospodarczy i uczestniczymy w najważniejszych wydarzeniach przemysłowych w Polsce. Wydajemy 2,5 mln zł na komunikację w mediach, pokazując, że jesteśmy firmą innowacyjną, która na badania i rozwój technologii przeznacza 4% swoich przychodów. Obecnie Hitachi w Polsce zatrudnia 500 osób, a w Czechach ponad 1000 i ma dwie fabryki. W naszym kraju realizujemy ważne przedsięwzięcia w obszarze energetyki, np. rozwijamy technologicznie elektrownię Kozienice (2,91 mld zł netto) i inteligentne sieci oraz magazynowanie energii elektrycznej, jak również uczestniczymy w budowie bloku energetycznego w Turowie (1,8 mld zl netto). Dla polskiej branży IT Hitachi Data Systems dostarcza wysokiej klasy modułowe systemy pamięci masowej. Firma zajmuje się też implementacją zaawansowanych systemów przetwarzania danych najszybszych komputerów świata oraz wdrożyła pierwszą w Europie sieć biometrycznych bankomatów w Banku BPH. Inne warte wymienienia spółki Hitachi to gospodarz konferencji Hitachi Power Tools Polska, Hitachi Capital Company, do której należy Corpo Flota zarządzająca flotami aut firmowych, Hitachi Digital Media Group zajmująca się dystrybucją projektorów multimedialnych i tablic interaktywnych oraz Hitachi Transport System ESA Logistika. Ponadto na polskim rynku dystrybuuje się takie urządzenia produkowane przez Hitachi jak klimatyzatory, nagłośnienie aut marki Clarion, sprzęt medyczny, kondensatory, systemy bateryjne, półprzewodniki, transformatory, rozdzielnice, maszyny budowlane, materiały wysokofunkcyjne, automatykę przemysłową, drukarki przemysłowe, sprzęt medyczny, mikroskopy i elektronikę konsumencką Maxell. Na świecie zajmujemy się dostarczaniem urządzeń do elektrowni atomowych. Ponadto budujemy elektrownie wodne i wiatrowe, zakłady chemiczne i oczyszczalnie ścieków. Za parę lat, jak przewiduję, w Polsce będziemy jeździć pociągami dużych prędkości produkcji Hitachi. Obecnie już dostarczamy dla PKP systemy sterowania ruchem pociągów – poinformował Michał Klocek.

Następnie Michał Iwanek przedstawił działalność Corpo Floty, która zajmuje się zarządzaniem flotami aut firmowych (m.in. Coca-Coli i Providentu), i ciekawą ofertę samochodu dostawczego z narzędziami Hitachi wraz z dofinansowaniem brandingu japońskiej marki. Auto takie miałoby dowolną konfigurację zależną od potrzeb i dostępne było bez wpłaty wstępnej. Jego użytkownik płaciłby stałą opłatę miesięczną, przy czym narzędzia byłyby jego własnością.
O osiągnięciach Hitachi na rynku elektronarzędziowym w ostatnich pięciu latach opowiedział Wojciech Jagielski, dyrektor handlowy Hitachi Power Tools Polska. Najpierw poinformował o rozwoju polskiego rynku elektronarzędzi w latach 2012-14: – Rynek elektronarzędzi profesjonalnych w tzw. sprzedażowym kanale tradycyjnym (sklepy specjalistyczne) osiągnął w ub.r. poziom ponad 300 mln zł, przy czym prawie połowę jego obrotów stanowiły elektronarzędzia akumulatorowe. W br. jest podobnie, przy czym urządzenia bezprzewodowe przekroczyły wartościowy próg 50% rynku maszyn przewodowych. W przypadku sprzedaży w sieciach marketów DIY i budowlanych, której wartość oscyluje wokół 35 mln zł, narzędzia bateryjne zrównały się z sieciowymi. W dalszym ciągu sprzedażowy kanał tradycyjny jest 9 razy większy od kanału nowoczesnego (marketowego). Dlatego markety, moim zdaniem, w żadnym wypadku nie zagrażają sklepom specjalistycznym. Nasze obroty w ciągu ostatnich pięciu lat rosły sukcesywnie, a w tym roku osiągną poziom prawie 45 mln zł. Umocniliśmy też swoją pozycję we wszystkich regionach Polski. Podstawą sukcesów biznesowych Hitachi Power Tools w Polsce jest profesjonalna i emocjonalnie związana z naszą marką sieć dilerska. Ze wszystkimi naszymi dystrybutorami jesteśmy związani uczuciowo i traktujemy ich jako partnerów, nie różnicując na małych czy dużych. W codziennej pracy zatem bardzo ważne są dla nas doskonałe relacje ludzkie z naszymi dystrybutorami. Jesteśmy też otwarci na potrzeby partnerów i głosy płynące rynku, co pozwala nam stale usprawniać pracę. Każda sensowna krytyka jest więc dla nas bezcenna. Intensywny dialog z rynkiem, w tym przede wszystkim z europejskim, umożliwia naszej firmie w prawidłowy sposób prowadzić prace badawcze i rozwojowe, jak też oferować urządzenia spełniające wysokie wymagania ostatecznych użytkowników w Europie. Nasi dealerzy i ich klienci mają więc realny wpływ na kształt maszyn oraz narzędzi, które produkujemy i im dostarczamy. Nasza strategia produktowa oparta jest na czterech filarach: urządzenia spalinowe, elektronarzędzia bezprzewodowe i przewodowe oraz akcesoria. Oferujemy partnerom handlowym stabilne w długim okresie czasu warunki cenowe zakupów i nowoczesną logistykę. Koncentrujemy się na szybkim przepływie towarowym gotowych produktów i części zamiennych, zgodnie z formułą „just in time”. Mamy też otwarty dla dilerów system serwisów gwarancyjnych, wdrożony system szkolenia sprzedawców i serwisantów, przyjazny internetowy system rejestracji i rozliczania napraw oraz nowoczesną stronę internetową. Do tego dochodzi trzyletnia gwarancja na maszyny Hitachi, intensywny rozwój oferty produktowej oparty na innowacjach, nowoczesne silniki bezszczotkowe i spalinowe, technologię zasilnia bateryjnego oraz osprzęt profesjonalny. Prowadzimy konsekwentną politykę promocyjną i marketingową. Realizujemy program motywacyjny Hitachi, jak też bierzemy aktywny udział w targach, m.in. w Gardenii i Budmie, oraz lokalnych przedsięwzięciach organizowanych przez dilerów. Na Budmie i Gardenii w br. uhonorowano nas dwoma Złotymi Medalami Międzynarodowych Targów Poznańskich. Mamy też stabilny i ciężko pracujący zespół, któremu w tym miejscu dziękuję za duże zaangażowanie w budowanie sukcesu Hitachi Power Tools Polska – tak zakończył swoje wystąpienie Wojciech Jagielski.

W drugiej części konferencji zaprezentowano nowości. Opowiedzieli o nich Toshihiro Fukunaga z tokijskiej centrali Hitachi Koki oraz Yoshikazu Yokoyama z biura technicznego w Niemczech. Nie będziemy tu o nich informować, gdyż niektóre z nich, jak choćby nowe klucze udarowe z silnikami bezszczotkowymi, zostały już zaprezentowane na naszych łamach. Napiszemy szerzej o kolejnych nowościach w następnych wydaniach „Gazety Narzędziowej”. Osprzęt Hitachi i kryteria jego doboru oraz podziału na trzy klasy jakościowe, jak też zagadnienia logistyczne, w tym także dotyczące zaopatrzenia w części zamienne, omówili Ronald Hogetoorn (European Part Center) oraz Sjoerd van der PLAS (European Part Center).

Część merytoryczną konferencji zakończyła prezentacja Mateusza Kaczmarskiego podsumowująca ją i przedstawiająca szerzej strategię marketingową Hitachi Power Tools Polska. – 3 lata temu gruntownie przebudowaliśmy naszą stronę internetową, dzięki czemu cieszy się ona dużą popularnością i stanowi główny kanał informacji o nas – poinformował Mateusz Kaczmarski. – Nie zamierzamy na tym poprzestać, będzie ona dalej usprawniana, aby spełniała wymagania internautów i naszych partnerów handlowych oraz była przystosowana do urządzeń mobilnych: smartfonów i tabletów. Opracowaliśmy też nowy katalog naszych produktów, który z rozrósł się z 250 do 350 stron, co jest konsekwencją wprowadzenia dużej liczby nowych maszyn i akcesoriów. Co kwartał proponujemy naszym klientom atrakcyjne promocje. Ponadto organizujemy pokazy i prezentacje produktowe, bierzemy udział w dniach otwartych, prowadzimy szkolenia dla personelu handlowego oraz reklamujemy się i publikujemy w prasie branżowej. Obecnie pracujemy nad funkcjonalnością zamawiania naszych produktów drogą on line. Gdybyśmy chcieli dzisiaj scharakteryzować Hitachi Power Tools Polska, to należałoby powiedzieć, że jesteśmy firmą mającą innowacyjne, nowoczesne produkty, które cechują się bardzo korzystnym stosunkiem ceny do jakości, dysponującą nowoczesną logistyką i ofertą skrojoną na polski rynek. W naszych urządzeniach wykorzystujemy nowoczesne technologie siostrzanych spółek Hitachi, np. zasilanie akumulatorowe Li-Ion opracowane przez naszą firmę Maxell oraz powstające we własnych działach badawczych. Zatem Hitachi Power Tools Polska jest wiodącym dostawcą elektronarzędzi, narzędzi spalinowych oraz osprzętu na polski rynek. Naszym priorytetem są wysokiej jakości produkty, innowacyjne oraz zaawansowane technicznie oraz doskonała marketingowa, logistyczna i posprzedażowa obsługa rynku – tak podsumował konferencję Mateusz Kaczmarski.

Spotkanie zakończył uroczysty bankiet, podczas którego najlepsi dilerzy zostali uhonorowani pamiątkowymi dyplomami. Bankiet uatrakcyjnił wodewilowo-muzykalowy spektakl warszawskiego TeatruFoksal.

Konferencja partnerów handlowych Hitachi Power Tools Polska