Centrum Narzędzi „Kneblewski” w nowej siedzibie
Słupska firma Centrum Narzędzi „Kneblewski” otworzyła we wrześniu br. narzędziowy salon o powierzchni ponad 1000 m kw. Wyznacza on nowe standardy profesjonalnej obsługi klientów w handlu narzędziami i maszynami w regionie słupskim.
Przypomnijmy, Jacek Kneblewski swoją przygodę z narzędziami rozpoczął w 1991 r. – Zaczynałem w lokalu o powierzchni 80 m kw. i zatrudniałem wtedy jednego pracownika – wspomina Jacek Kneblewski. – Z czasem firma się powiększała, wzrastało zatrudnienie i powierzchnia handlowa, a razem z nią powiększał się asortyment. Na przestrzeni lat rozwijaliśmy się dosyć dynamicznie. Powiększenie stacji serwisowej, zakup hal, poszerzenie asortymentu o elementy złączne i metalowe, w końcu otwarcie Centrum Szkoleniowego wyznaczało nam kierunki rozwoju. W 2012 r. podjęliśmy decyzję o budowie całkowicie nowej siedziby. Inwestycję rozpoczęliśmy w październiku 2013 r. i ukończyliśmy we wrześniu 2014 r. W tym też miesiącu nastąpiło otwarcie naszej nowej siedziby. Oprócz 1000-metrowego salonu sprzedaży mieszczą się w niej centrum szkoleniowe, dział BHP, biura, pomieszczenia socjalne i magazyn. W ciągu 23 lat działalności zatrudnienie u nas osiągnęło poziom około 40 osób. Mamy pięciu mobilnych przedstawicieli handlowych i obsługujemy rynek w promieniu 120 km. Korzystamy z naszych własnych katalogów narzędziowych: elektronarzędziowego, narzędzi ręcznych i pomiarowych oraz obróbki skrawaniem. Zaopatrujemy duże i małe przedsiębiorstwa działające na terenie Słupska oraz całego Pomorza w nowoczesne urządzenia i narzędzia renomowanych firm, gwarantując klientom wysoką jakość i zadowolenie. Nasi klienci, mając dostęp do nowoczesnych technologii, urządzeń i rozwiązań, mogą dzięki nam osiągnąć przewagę konkurencyjną zarówno w zakresie kosztów działalności, jak i jakości produktów końcowych.
Nasz rozmówca: Jacek Kneblewski – właściciel Centrum Narzędzi „Kneblewski”
Nowy salon sprzedaży choć gabarytami, bogactwem i różnorodnością oferty przypomina market narzędziowy, jakich wiele na rynku, to w rzeczywistości nim nie jest. – Różnica pomiędzy nami a podobnymi obiektami funkcjonującymi już w Polsce polega na tym, że my sprzedajemy narzędzia profesjonalne służące do pracy, a nie do użytku domowego – stwierdza Jacek Kneblewski. – Wyróżnia nas kompleksowość, fachowość oraz indywidualne podejście do klienta. Projektując i urządzając ten obiekt, kierowaliśmy się przekonaniem, że jeśli klient z przemysłu, budownictwa i rzemiosła ma faktycznie duży wybór asortymentowy oraz cenowy, jak też swobodny dostęp do produktów, podejmuje racjonalne decyzje zakupowe, z których jest potem zadowolony. Jest to niezmiernie ważne, gdyż zakupionych u nas produktów używa on w swojej pracy, zarabiając nimi na życie. Od marketów różnimy się także wysoką jakością obsługi. U nas klient nie jest pozostawiany samemu sobie – każdy nasz dział asortymentowy ma po dwóch wyspecjalizowanych sprzedawców, którzy służą mu swoją wiedzą i pomagają w zakupach.
Ogromnym atutem nowo otwartego salonu jest bogata oferta. Mamy tu wszystkie profesjonalne marki elektronarzędziowe i narzędziowe dystrybuowane w Polsce, a w tym obszerną i największą w kraju ekspozycję narzędzi FESTOOL. Są więc FESTOOL, BOSCH, METABO, DeWALT, MILWAUKEE, AEG, FEIN, STANLEY, BAHCO, WIHA, KNIPEX, FISKARS, STIHL, duży dział obróbki skrawaniem oferujący narzędzia SANDVIK-COROMANT, PAFANA, DOLFAMEX, DORMER, GUHRING i PFERD. – W promieniu co najmniej 100 km nikt nie znajdzie tak dużej różnorodności marek światowych producentów narzędzi profesjonalnych – ocenia Jacek Kneblewski. – Uzupełniliśmy ją obszernym asortymentem artykułów BHP, które potrzebne są w każdym warsztacie, zakładzie przemysłowym czy firmie budowlanej.
Niewątpliwie, wartością dodaną nowej placówki jest połączenie sprzedaży narzędzi z możliwością przeprowadzenia ich testów i prób oraz z fachowym doradztwem przeszkolonych sprzedawców i doradców technicznych. – Szkolenia to osobny ważny rozdział działalności firmy – informuje Jacek Kneblewski. – Przypomnę, że od 2010 r. działa u nas regionalne centrum szkoleniowe firmy Festool Polska. Odbywają się w nim cykliczne szkolenia dla stolarzy, cieśli, pracowników budownictwa oraz uczniów Centrum Kształcenia Praktycznego w Słupsku. Dzięki tym szkoleniom nasi klienci zdobywają potrzebną im wiedzę o najnowszych maszynach i urządzeniach, których używają lub będą używać w pracy zawodowej. Prowadząc od wielu lat centrum szkoleniowe, nabyliśmy dużego doświadczenia w przekazywaniu wiedzy technicznej, za co cenią nas klienci. Duża powierzchnia to także nowe możliwości organizacji pokazów, prezentacji czy szkoleń dla większej liczby słuchaczy.
Warto tu wspomnieć, że osobną, aczkolwiek bardzo ważną dziedziną działalności Centrum Narzędzi „Kneblewski” jest serwis gwarancyjny takich marek jak Stihl, Wacker-Neuson, Bahco oraz pogwarancyjny urządzeń innych producentów. – Prowadząc go, zapewniamy naszym klientom bezpieczne użytkowanie zakupionych u nas produktów – informuje Jacek Kneblewski. – Nie zostawiamy więc ich z problemami spowodowanymi awarią maszyn, lecz rozwiązujemy je na miejscu, starając się to robić szybko oraz sprawnie i w ten sposób minimalizować przestoje w pracy firm. Od kilku lat świadczymy również usługi w zakresie zgrzewania pił taśmowych w specjalnie w tym celu przygotowanej zgrzewalni. Na nowoczesnych maszynach dokonujemy zgrzewów pił na wymiar i życzenie klienta. Na miejscu jesteśmy w stanie zaspokoić nawet najbardziej nietypowe i nieoczekiwane wymagania klientów bez konieczności zwłoki związanej ze złożeniem zamówienia i oczekiwania na jego realizację.
Jak można sądzić z wypowiedzi Jacka Kneblewskiego, inwestycja w nową siedzibę niewątpliwie da Centrum Narzędzi „Kneblewski” jeszcze więcej energii do działania i zdynamizuje rozwój słupskiej firmy.
.jpg)
