Home & Garden Congress 2026: e-commerce w branży dom i ogród na wyższym poziomie

3. edycja Home & Garden Congress, która odbyła się 24 marca 2026 roku w warszawskim Sound Garden Hotel, była nie tylko kolejnym spotkaniem przedstawicieli branży dom i ogród. W praktyce stała się przeglądem najważniejszych wyzwań, z jakimi mierzy się dziś sektor Home & Garden w sprzedaży internetowej. Ponad 150 uczestników, obecność silnych marek oraz szeroki program merytoryczny pokazały, że e-commerce w tej branży nie jest już dodatkiem do tradycyjnego handlu, lecz jednym z kluczowych obszarów rozwoju firm.

W wydarzeniu uczestniczyli przedstawiciele największych i najbardziej rozpoznawalnych marek, m.in. Agata Meble, Black Red White, Bricomarché, Szynaka Meble, Fiskars, Prosperplast, Lubiana oraz Ćmielów i Chodzież. Obok nich obecne były firmy specjalistyczne i podmioty działające w modelu B2B. Taki przekrój uczestników dobrze pokazuje, jak szeroka jest dziś branża Home & Garden. Obejmuje ona zarówno producentów i dystrybutorów mebli, wyposażenia domu, narzędzi, artykułów ogrodowych i dekoracyjnych, jak również firmy technologiczne, logistyczne, prawne i doradcze, które m.in. wspierają rozwój sprzedaży online.

Branża potrzebuje nie tylko inspiracji, ale konkretnych rozwiązań

Tegoroczna edycja Home & Garden Congress potwierdziła, że firmy z sektora dom i ogród są już na etapie bardziej zaawansowanych dylematów niż samo odpowiedź na pytanie „czy warto sprzedawać online czy nie?”. Dziś dużo ważniejsze staje się to, jak skalować e-commerce, jak łączyć kanały B2C i B2B, jak skutecznie wykorzystywać dane, jak rozwijać sprzedaż zagraniczną i jak zabezpieczać biznes przed ryzykami prawnymi, technologicznymi oraz wizerunkowymi.

Podczas wydarzenia można było dostrzec, że branża chce rozmawiać o e-commerce w sposób praktyczny. Uczestnicy nie przyjechali po ogólne hasła o cyfryzacji, lecz po odpowiedzi na realne problemy: dlaczego sklep internetowy nie rośnie, gdzie traceni są klienci, jak budować zaufanie w czasach fake shopów, czy sztuczna inteligencja realnie pomaga w sprzedaży, jak uprościć wybór produktów oraz jak przygotować firmę do ekspansji na inne rynki.

To właśnie ten praktyczny wymiar był jedną z najmocniejszych stron wydarzenia. Home & Garden Congress nie sprowadzał się do prezentacji trendów. Był raczej miejscem, w którym trendy zostały przełożone na konkretne procesy, narzędzia i decyzje biznesowe.

E-commerce Home & Garden coraz bardziej zależy od technologii, danych i zaufania

Program kongresu pokazał, jak wiele obszarów decyduje dziś o skuteczności sprzedaży internetowej w branży dom i ogród. Maria Burzyńska z AtomStore mówiła o cyfrowej transformacji e-commerce, obejmującej mobile, cross-border oraz sprzedaż B2B. Marcin Kamiński i Marcin Słomiński z Omega Code skoncentrowali się na barierach wzrostu sklepów internetowych i sposobach ich przełamywania. Adrian Micek ze Strix pokazał natomiast, jak sztuczna inteligencja, dane i technologia mogą napędzać rozwój sprzedaży w 2026 roku.

Wspólny wniosek płynący z tych wystąpień był czytelny: przewagę będą zdobywać firmy, które potrafią łączyć technologię z dobrą znajomością klienta. W branży Home & Garden ma to szczególne znaczenie, ponieważ proces zakupowy często jest bardziej złożony niż w przypadku prostych zakupów konsumenckich. Klient porównuje parametry, warianty, wymiary, materiały, terminy dostaw, możliwości konfiguracji i warunki zwrotu. W przypadku sprzedaży B2B dochodzą jeszcze cenniki indywidualne, dostępność magazynowa, powtarzalność zamówień i integracje z systemami firmowymi.

Dlatego szczególnie ważne były wystąpienia dotyczące danych, konfiguratorów i porządkowania oferty. Adam Butor z numbers & intuition przedstawił praktyczne podejście do analizy konkurencji, a Błażej Łukomski z Best.net & Hummerce pokazał rolę konfiguratorów produktów i AI w obsłudze złożonych asortymentów. W branży dom i ogród, gdzie oferta często obejmuje setki lub tysiące wariantów produktów, takie rozwiązania mogą decydować o tym, czy klient szybko znajdzie właściwy produkt, czy opuści sklep bez zakupu.

Osobnym, ale równie istotnym tematem było zaufanie. Jacek Kilian z Trusted Shops zwrócił uwagę na problem fake shopów oraz rosnącą rolę wiarygodności w erze sztucznej inteligencji. To szczególnie ważne w kategoriach, w których zakupy bywają kosztowne, logistycznie skomplikowane albo wymagają pewności co do jakości produktu. W takim otoczeniu zaufanie nie jest dodatkiem marketingowym, lecz realnym czynnikiem wpływającym na konwersję.

Sprzedaż zagraniczna przestaje być przedsięwzięciem wyłącznie dla największych

Dużo miejsca podczas kongresu poświęcono także sprzedaży cross-border. Monika Kosmowska z Romania Express omówiła możliwości sprzedaży na rynku rumuńskim, a Tomasz Jankowski z Go2Market przedstawił strategie sprzedaży zagranicznej na Amazonie. To ważny sygnał, ponieważ coraz więcej firm z branży Home & Garden zaczyna traktować ekspansję zagraniczną nie jako odległy plan, lecz jako realny kierunek rozwoju.

W przypadku polskich producentów, dystrybutorów i marek prywatnych potencjał jest duży, ale wymaga dobrego przygotowania. Sprzedaż zagraniczna to nie tylko tłumaczenie sklepu internetowego. To także logistyka, obsługa klienta, lokalne zwyczaje zakupowe, regulacje, zwroty, podatki, marketplace’y, płatności i komunikacja marketingowa dostosowana do konkretnego rynku.

Dlatego tematy poruszane podczas Home & Garden Congress dobrze wpisują się w potrzeby firm, które chcą wychodzić poza rynek krajowy. Szczególnie że sektor dom i ogród ma wiele kategorii produktów, które mogą być atrakcyjne na rynkach zagranicznych – od wyposażenia domu, przez artykuły ogrodowe, po produkty użytkowe, dekoracyjne i specjalistyczne, np. narzędzia.

B2C, B2B i modele hybrydowe coraz częściej funkcjonują obok siebie

Jednym z ważnych kierunków dyskusji była również integracja modeli sprzedaży. Barbara Tatar i Łukasz Janik z Waynet pokazali, jak łączyć B2C, B2B i rozwiązania hybrydowe. To temat szczególnie aktualny dla branży Home & Garden, w której wiele firm działa jednocześnie na kilku poziomach rynku: obsługuje klientów indywidualnych, sklepy, hurtownie, wykonawców, projektantów, instalatorów, sieci handlowe oraz partnerów dystrybucyjnych.

Taki model wymaga znacznie bardziej elastycznego zaplecza e-commerce niż klasyczny sklep detaliczny. Platforma musi obsługiwać różne grupy klientów, oferować odmienne warunki handlowe, rozbudowane katalogi produktów, indywidualne rabaty, zapytania ofertowe, mieć integracje z systemami ERP i często także różne scenariusze logistyczne. To już nie jest prosty handel internetowy, lecz złożona infrastruktura sprzedaży.

Właśnie dlatego wydarzenia takie jak Home & Garden Congress mają coraz większe znaczenie. Pozwalają branży spojrzeć na e-commerce nie jak na pojedynczy kanał sprzedaży, ale jak na system naczyń połączonych, obejmujący marketing, technologię, logistykę, obsługę klienta, prawo i zarządzanie danymi.

Regulacje, bezpieczeństwo i sezonowość – mniej efektowne, ale kluczowe tematy

W dojrzałym e-commerce nie można pomijać tematów, które nie zawsze brzmią spektakularnie, ale decydują o stabilności biznesu. Marcin Tomczak z ecommerce.legal omówił nowe regulacje Unii Europejskiej, w tym GPSR, i ich wpływ na handel internetowy. Grzegorz Frątczak z Convertis przedstawił zagadnienia cyberbezpieczeństwa oraz ochrony sprzedaży. Piotr Maroszek z Maro Home i Zbyszek Śliwiński z adcookie pokazali natomiast, jak firmy mogą radzić sobie z sezonowością.

Dla branży dom i ogród sezonowość ma szczególne znaczenie. Sprzedaż wielu kategorii zależy od pogody, pory roku, kalendarza remontowego, sezonu ogrodowego i cykli zakupowych klientów. Firmy, które nie potrafią odpowiednio zarządzać kampaniami, zapasami, komunikacją i logistyką w okresach szczytowych, mogą tracić sprzedaż mimo dużego popytu. Z kolei poza sezonem potrzebują strategii pozwalających utrzymać zainteresowanie ofertą i efektywnie wykorzystywać budżety marketingowe.

Równie ważne są regulacje i bezpieczeństwo. Wraz ze wzrostem skali sprzedaży online rośnie odpowiedzialność firm za zgodność oferty z przepisami, jakość danych produktowych, bezpieczeństwo transakcji i ochronę klientów. To obszary, które coraz silniej będą odróżniać profesjonalnie zarządzane e-commerce od przypadkowych projektów sprzedażowych.

Konsultacje bezpośrednie nadały wydarzeniu praktyczny charakter

Istotną wartością Home & Garden Congress były stoiska konsultacyjne, na których uczestnicy mogli rozmawiać bezpośrednio z ekspertami. W tym roku obecne były firmy AtomStore, Omega Code, Romania Express Courier & Logistics, Trusted Shops, Hummerce by Best.net, Go2Market, E-handel w praktyce, Waynet, Strix, Ecommerce.legal, numbers & intuition, Media4U, Convertis, XBS Logistics, Aurora Creation.Ideo, Taxology, Segmentify, Arlity i Ecomail.pl.

To właśnie ta część wydarzenia dobrze pokazała, że branża oczekuje indywidualnych odpowiedzi, a nie uniwersalnych recept. Dla jednych firm najważniejszym problemem jest wzrost konwersji, dla innych ekspansja zagraniczna, automatyzacja B2B, prawo, logistyka, analityka albo poprawa ścieżki klienta. Możliwość omówienia tych tematów bezpośrednio z ekspertami była jednym z powodów, dla których uczestnicy wysoko oceniali praktyczny wymiar kongresu.

Home & Garden Congress jako barometr zmian w branży

Pozytywny odbiór 3. edycji Home & Garden Congress nie jest przypadkowy. Wydarzenie dobrze trafiło w moment, w którym branża Home & Garden intensywnie szuka nowych sposobów rozwoju. Rynek staje się bardziej konkurencyjny, klienci są bardziej wymagający, koszty obsługi sprzedaży rosną, a technologia coraz szybciej zmienia sposób prowadzenia handlu.

Z tej perspektywy kongres można traktować jako branżowy barometr. Pokazał on, że firmy nie pytają już wyłącznie o podstawy e-commerce, lecz o jego efektywność, skalowanie i odporność na zmiany. Coraz ważniejsze stają się pytania o jakość danych, automatyzację, sztuczną inteligencję, bezpieczeństwo, sprzedaż zagraniczną i sprawne łączenie różnych modeli handlowych.

Dobre wydarzenie branżowe nie powinno ograniczać się do prezentowania trendów. Powinno pomagać firmom zrozumieć, które z tych trendów mają realne znaczenie dla ich biznesu. Pod tym względem Home & Garden Congress spełnił swoją rolę. Uczestnicy wyjechali nie tylko z inspiracjami, ale również z konkretnymi pomysłami do wdrożenia w swoich organizacjach.

Naturalna kontynuacja: Cross-Border E-commerce

Znaczenie tematów związanych ze sprzedażą zagraniczną potwierdza zainteresowanie kolejnym wydarzeniem organizowanym przez firmę Promedia. Wielu uczestników Home & Garden Congress już podczas kongresu deklarowało udział w konferencji Cross-Border E-commerce, która odbędzie się 26 maja.

Będzie to naturalna kontynuacja wątków poruszanych w Warszawie, tym razem jeszcze mocniej skoncentrowana na ekspansji zagranicznej, skalowaniu biznesu i wykorzystaniu potencjału rynków międzynarodowych. Dla firm, które poważnie myślą o sprzedaży poza Polską, może to być szczególnie wartościowe wydarzenie. Program ma być nastawiony na praktyczne strategie, sprawdzone rozwiązania i realne wdrożenia. Rejestracja już trwa, a liczba miejsc – zgodnie z doświadczeniami organizatorów – może szybko się wyczerpać. Więcej informacji znajduje się na stronie www.crossborder.edu.pl.

3. edycja Home & Garden Congress pokazała, że e-commerce w branży dom i ogród dojrzewa, ale jednocześnie nie traci dynamiki. Firmy coraz lepiej rozumieją, że rozwój sprzedaży online wymaga nie tylko obecności w internecie, lecz także technologii, danych, zaufania, sprawnej logistyki, zgodności z regulacjami i gotowości do ekspansji. To dobra wiadomość dla całego rynku, bo oznacza, że branża Home & Garden coraz śmielej przechodzi od cyfrowej obecności do świadomie budowanej przewagi konkurencyjnej.

opr. HB, mat. Promedia Jerzy Osika

FAQ – Home & Garden Congress 2026

Czym był Home & Garden Congress 2026?

Home & Garden Congress 2026 był wydarzeniem branżowym poświęconym rozwojowi e-commerce w sektorze dom i ogród. Kongres odbył się 24 marca 2026 roku w Sound Garden Hotel w Warszawie i zgromadził ponad 150 uczestników.

Dlaczego wydarzenie było ważne dla branży dom i ogród?

Kongres pokazał, że e-commerce w branży Home & Garden przechodzi w bardziej dojrzałą fazę. Firmy coraz częściej koncentrują się nie tylko na samej sprzedaży online, ale także na skalowaniu biznesu, wykorzystaniu danych, automatyzacji, sprzedaży B2B, ekspansji zagranicznej, bezpieczeństwie i budowaniu zaufania klientów.

Jakie firmy uczestniczyły w kongresie?

W wydarzeniu uczestniczyli przedstawiciele znanych marek, takich jak Agata Meble, Black Red White, Bricomarché, Szynaka Meble, Fiskars, Prosperplast, Lubiana oraz Ćmielów i Chodzież. Obecne były także firmy specjalistyczne, technologiczne, doradcze, logistyczne i podmioty działające w modelu B2B.

Jakie tematy dominowały podczas Home & Garden Congress?

Program obejmował m.in. rozwój e-commerce, mobile, cross-border, sprzedaż B2B i B2C, modele hybrydowe, sztuczną inteligencję, analizę danych, konfiguratory produktów, budowanie zaufania, fake shopy, cyberbezpieczeństwo, regulacje UE, GPSR, logistykę, ścieżkę klienta, sezonowość sprzedaży oraz sprzedaż zagraniczną na Amazonie.

Jaką rolę odegrały stoiska konsultacyjne?

Stoiska konsultacyjne były jedną z najbardziej praktycznych części wydarzenia. Uczestnicy mogli bezpośrednio rozmawiać z ekspertami, omawiać własne problemy biznesowe i szukać rozwiązań dopasowanych do potrzeb swoich firm.

Jakie kolejne wydarzenie zapowiada Promedia?

Kolejnym wydarzeniem organizowanym przez Promedia będzie konferencja Cross-Border E-commerce, która odbędzie się 26 maja. Spotkanie będzie poświęcone sprzedaży zagranicznej, skalowaniu biznesu i wykorzystywaniu potencjału rynków międzynarodowych.